Basa6 গোপনীয়তা নীতি

basa6 বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। তাই আমাদের গোপনীয়তা নীতি শুধু কাগজে কলমের নিয়ম নয় — এটি আমাদের ব্যবহারকারীদের প্রতি একটি প্রকৃত প্রতিশ্রুতি। আপনি যখন basa6-এ নিবন্ধন করেন, গেম খেলেন বা আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন — প্রতিটি মুহূর্তে আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করাই আমাদের লক্ষ্য।

১ কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়?

basa6 শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা সেবা পরিচালনার জন্য সত্যিকার অর্থে প্রয়োজন। আমরা অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি না এবং সর্বদা ডেটা মিনিমাইজেশন নীতি অনুসরণ করি।

১.১ নিবন্ধনের সময় সংগৃহীত তথ্য

• পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা (যোগাযোগ ও লগইনের জন্য)
• মোবাইল নম্বর (OTP যাচাই ও নিরাপত্তার জন্য)
• পছন্দের ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে)
• বসবাসের দেশ ও মুদ্রা পছন্দ

১.২ KYC যাচাইয়ে সংগৃহীত তথ্য

নির্দিষ্ট পরিমাণের বেশি উত্তোলন করতে গেলে KYC যাচাই প্রয়োজন। এই পর্যায়ে নিচের তথ্য সংগ্রহ করা হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি
• ড্রাইভিং লাইসেন্স (বিকল্প হিসেবে)
• ঠিকানার প্রমাণপত্র (ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট)
• সেলফি ছবি (পরিচয় নিশ্চিত করতে)

১.৩ ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• IP ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজার ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
• প্ল্যাটফর্মে কার্যক্রমের লগ (লগইন সময়, বেট ইতিহাস)
• লোকেশন ডেটা (শুধুমাত্র আইনি সম্মতির জন্য)

২ তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়?

basa6 আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করি না। নিচের টেবিলে আমাদের তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য স্পষ্টভাবে দেওয়া হলো:

২.১ প্রোমোশনাল যোগাযোগ

আপনি যদি নিবন্ধনের সময় প্রোমোশনাল ইমেইল গ্রহণে সম্মতি দিয়ে থাকেন, তাহলে basa6 আপনাকে বোনাস অফার, নতুন গেম এবং বিশেষ ইভেন্ট সম্পর্কে জানাবে। আপনি যেকোনো সময় এই সেটিং পরিবর্তন করতে পারবেন।

৩ তথ্য কার সাথে শেয়ার করা হয়?

basa6 কখনো আপনার তথ্য বিক্রি করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

৩.১ পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী

Mobile Banking, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে পেমেন্ট প্রক্রিয়া করতে প্রয়োজনীয় লেনদেন তথ্য শেয়ার করা হয়। এই তথ্য শুধুমাত্র পেমেন্ট সম্পন্ন করার জন্য ব্যবহৃত হয়।

৩.২ আইনি কর্তৃপক্ষ

আদালতের আদেশ, তদন্ত সংস্থার বৈধ অনুরোধ বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে প্রয়োজনীয় তথ্য সরকারি কর্তৃপক্ষের সাথে শেয়ার করা হতে পারে।

৩.৩ প্রযুক্তি অংশীদার

ক্লাউড হোস্টিং, সাইবার নিরাপত্তা ও বিশ্লেষণ সেবার জন্য নির্বাচিত প্রযুক্তি অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে। এই অংশীদাররা basa6-এর গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে বাধ্য।

৪ কুকি নীতি

basa6 ওয়েবসাইট কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা উন্নত করে।

৪.১ কুকির ধরন

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য অবশ্যই প্রয়োজনীয়
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ ও সেটিং মনে রাখে
• বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্ম উন্নতির জন্য ব্যবহার পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে
• নিরাপত্তা কুকি: জালিয়াতি ও বট কার্যক্রম শনাক্ত করে

৪.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে। বিশ্লেষণ ও মার্কেটিং কুকি সম্পূর্ণভাবে বন্ধ রাখার সুবিধা দেওয়া হয়।

৫ তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হয়?

basa6 প্রয়োজনের বেশি সময় ধরে তথ্য সংরক্ষণ করে না। তথ্য সংরক্ষণের সময়কাল তথ্যের ধরন ও আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর নির্ভর করে।

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত
• লেনদেন রেকর্ড: আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী সর্বোচ্চ ৫ বছর
• KYC নথি: যাচাইয়ের পর সর্বোচ্চ ৩ বছর
• বন্ধ অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর সর্বোচ্চ ২ বছর
• সাপোর্ট চ্যাট লগ: ১ বছর

নির্ধারিত সময় শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা বেনামী করা হয়।

৬ আপনার অধিকারসমূহ

basa6-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিচের অধিকারগুলো রয়েছে। যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

৬.১ তথ্য দেখার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় জানতে পারবেন basa6 আপনার কোন কোন তথ্য সংরক্ষণ করছে। আবেদনের ৩০ দিনের মধ্যে সম্পূর্ণ তথ্য সরবরাহ করা হবে।

৬.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে তা সংশোধন করার অধিকার আপনার রয়েছে। অ্যাকাউন্ট সেটিং থেকে সরাসরি বা সাপোর্টের মাধ্যমে সংশোধন করা যাবে।

৬.৩ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করতে পারবেন। আইনি বাধ্যবাধকতার আওতায় থাকা তথ্য ছাড়া বাকি সব তথ্য মুছে ফেলা হবে।

৬.৪ প্রক্রিয়া সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য প্রক্রিয়া করার বিরুদ্ধে আপত্তি জানাতে পারবেন। এই ক্ষেত্রে basa6 তদন্ত করে উপযুক্ত ব্যবস্থা নেবে।

৭ শিশুদের গোপনীয়তা

basa6 সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছরের নিচে কাউকে সেবা দেয় না। আমরা সচেতনভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন বলে আমাদের সন্দেহ হয়, তাহলে তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হবে। অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান basa6-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

৮ নিরাপত্তা ব্যবস্থা

basa6 আপনার তথ্য সুরক্ষার জন্য শিল্পের সর্বোচ্চ মানদণ্ড অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামোতে রয়েছে:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত
• দুই-স্তর যাচাই (2FA): লগইনের সময় অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সাইবার আক্রমণ থেকে সার্ভার সুরক্ষিত
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দ্বারা নিয়মিত পরীক্ষা
• এনক্রিপ্টেড পাসওয়ার্ড: পাসওয়ার্ড কখনো সাদা টেক্সটে সংরক্ষিত হয় না
• সন্দেহজনক কার্যক্রম সতর্কতা: অস্বাভাবিক লগইন বা লেনদেন হলে তাৎক্ষণিক সতর্কতা

৯ গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

basa6 প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• নীতির শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে
• নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলে পরিবর্তনের বিষয়ে জানানো হবে
• প্ল্যাটফর্মে একটি নোটিফিকেশন দেখানো হবে
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি বলে ধরা হবে

তাই পর্যায়ক্রমে এই পৃষ্ঠাটি পুনরায় পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১০ যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৭ কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর দেওয়ার চেষ্টা করি।

ইমেইলে যোগাযোগ: [email protected]

জরুরি বিষয়ে প্ল্যাটফর্মের লাইভ চ্যাট সাপোর্ট ব্যবহার করুন — আমাদের বাংলা সাপোর্ট টিম সপ্তাহের সাত দিন চব্বিশ ঘণ্টা সক্রিয় আছে।